1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Transporte
Elite Gdl, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los
cuales regulan la prestación del servicio de transporte ejecutivo.
2. Descripción del servicio
Transporte Elite Gdl ofrece servicios de traslado privado en
Guadalajara y sus alrededores, incluyendo:
- Traslados aeropuerto
- Servicios por hora o disposición
- Servicios empresariales
- Eventos y servicios especiales
Todos los servicios son previamente coordinados bajo solicitud del
cliente.
3. Reservaciones
-
Las reservaciones deben realizarse con anticipación a través de los
canales oficiales (WhatsApp, teléfono o sitio web).
- El servicio estará sujeto a disponibilidad.
-
El cliente es responsable de proporcionar información correcta
(fecha, hora, origen, destino, número de pasajeros).
-
A excepción de los traslados desde y hacia el aeropuerto, se
solicitará un anticipo del 30% del total del servicio para confirmar
la reservación.
4. Puntualidad y tiempos de espera
-
Transporte Elite Gdl se compromete a la puntualidad en cada
servicio.
-
En traslados al aeropuerto, se recomienda considerar tiempos
adecuados de anticipación.
-
Se incluye un tiempo de espera razonable; tiempos adicionales podrán
generar ajustes en el servicio.
-
A partir de 20 minutos de espera, se comenzará a generar cargo por
tiempo adicional.
5. Cancelaciones y cambios
-
Las cancelaciones o modificaciones deberán notificarse con
anticipación.
- Cambios de última hora estarán sujetos a disponibilidad.
-
En caso de no presentarse el cliente en el lugar y hora acordados,
el servicio podrá considerarse como realizado.
-
El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación del servicio.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información verídica
- Respetar las normas de conducta durante el servicio
- Hacer uso adecuado de la unidad
Queda prohibido:
- Transportar sustancias ilegales
- Dañar el vehículo
- Exceder el número de pasajeros permitido
7. Equipaje
-
El cliente deberá informar previamente si transportará equipaje
especial o en exceso.
-
La capacidad de equipaje dependerá del tipo de vehículo asignado.
8. Responsabilidad del servicio
Transporte Elite Gdl se compromete a brindar un servicio seguro,
profesional y confiable. No nos hacemos responsables por retrasos
ocasionados por factores externos como tráfico, condiciones climáticas
o situaciones fuera de nuestro control.
9. Métodos de pago
-
Los métodos de pago serán acordados previamente con el cliente.
-
En servicios empresariales o especiales podrán aplicarse condiciones
específicas.
10. Facturación
-
La facturación deberá solicitarse al momento de contratar el
servicio.
- El cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos.
11. Privacidad
La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente
para fines relacionados con la prestación del servicio, manteniendo
confidencialidad y protección de datos.
12. Modificaciones
Transporte Elite Gdl se reserva el derecho de modificar estos términos
en cualquier momento, sin previo aviso.
13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, el cliente puede comunicarse a
través de nuestros canales oficiales.